W pytaniach otwartych respondent nie dostaje do wyboru gotowych możliwości odpowiedzi.

Na przykład: „Jakie jest Pana/Pani zdanie na temat globalnego ocieplenia klimatu?” lub "Proszę powiedzieć, jakie zna Pan(i) marki produktu X?"

Odpowiedzi na pytania otwarte są zwykle bardzo zróżnicowane. Oznacza to, że pogrupowanie (zakodowanie) tych odpowiedzi może zająć dużo czasu. Z kolei zaletą pytań otwartych jest to, że dają one bogatsze informacje, co często bywa użyteczne.

Pytania otwarte są wprowadzane do kwestionariusza na przykład wtedy, gdy nie wiadomo z góry, co respondent może odpowiedzieć, albo wtedy, gdy poszukujemy bardzo szczegółowych odpowiedzi. Tak zadane pytanie nie ogranicza odpowiedzi respondenta do zestawu przygotowanego przez TNS OBOP wraz z Klientem. Można dzięki tak postawionemu pytaniu badać na przykład spontaniczną znajomość danych marek w określonym segmencie rynku. Możliwość szerszego wypowiedzenia się na dany temat jest szansą na dostrzeżenie tych elementów, które według naszej oceny są nieistotne, jednak mogą być ważnym czynnikiem dla respondentów.