Podczas V edycji KONFERENCJI MARKETING (18 listopada) po raz kolejny wręczone zostaną Godła II edycji Programu Firma Przyjazna Klientowi. Podobnie jak w roku ubiegłym audyt procedur Obsługi Klienta, który wyłonił zwycięzców, prowadziła między innymi firma TNS OBOP – Partner Merytoryczny Programu. Program powstał z myślą o stałym wzroście poziomu zarządzania obsługą klienta, poprzez budowanie długotrwałych relacji opartych na wzajemnych korzyściach. W Programie mogą wziąć udział wszystkie firmy bez względu na wielkość, branżę czy lokalizację (Program ma charakter ogólnopolski). Firmom, które przystąpią do Programu i spełnią kryteria programowe, na rok zostanie przyznane Godło FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI.