Witamy w świecie badań sektora motoryzacyjnego

Przemysł motoryzacyjny przeżywa dzisiaj okres dużo większych wyzwań konkurencyjnych, niż kiedykolwiek wcześniej: wzrastające wymagania konsumentów, recesja, globalizacja, wymagania związane z ochroną środowiska ... nie wspominając o nowych wyzwaniach, takich jak wprowadzenie nowego, europejskiego prawa dystrybucji pojazdów.

W takich okolicznościach posiadanie wiarygodnych i aktualnych badań rynkowych oraz pogłębionej wiedzy dostępnej od ręki jest niezbędne, by móc podejmować skuteczne i efektywne decyzje biznesowe.

Czy moja reklama jest efektywna? Jak przywiązać swoich stałych klientów i jak zdobyć nowych? Jak wzmocnić markę?

Na te i wiele więcej pytań dostarczymy odpowiedzi.

Zespół badaczy i konsultantów rynku motoryzacyjnego oferuje szeroki zakres specjalistycznych metodologii badawczych w tym: badania satysfakcji klientów i dealerów, badania jakości pojazdów, badania kondycji marki, efektywności komunikacji marketingowej. Współpracujemy z producentami pojazdów, opon, paliw i innymi firmami usługowymi działającymi na rynku motoryzacyjnym.

• Idealny Salon Dealerski - badanie jakościowe wśród kierowców, którzy w ciągu ostatniego roku kupili fabrycznie nowy samochód. Respondenci zapytani zostali o oczekiwania w stosunku do salonów dealerskich oraz ich wrażenia z przebiegu procesu sprzedaży. W badaniu podjęliśmy również próbę zdefiniowania cech idealnego salonu dealerskiego z punktu widzenia klienta. Zamów raport
• Autoryzowana Stacja Obsługi - ukryte możliwości – celem projektu jest wskazanie mocnych i słabych stron sieci autoryzowanych serwisów danej marki oraz dostarczenie rekomendacji, które pomogą zatrzymać klientów po upływie gwarancji;
• Nowy model samochodu - pierwszy dzień na rynku – ocenia m.in. skuteczność działań marketingowych towarzyszących wprowadzeniu na rynek nowego modelu samochodu;
• Kupujemy nowy samochód - negocjacje cenowe w salonie dealera – projekt Mystery Shopping, którego celem jest dostarczenie informacji o jakości i warunkach obsługi klienta (w tym negocjacji cenowych) w salonie dealerskim danej marki na tle konkurencji;
• Badania satysfakcji klientów branży motoryzacyjnej - realizowane za pomocą metodologii TRI*M, która w przejrzysty sposób, za pomocą jednoliczbowego indeksu, mierzy poziom przywiązania klientów, a także pozawala na ocenę poszczególnych elementów współpracy, wskazanie mocnych i słabych stron oraz rekomendacje do dalszych priorytetowych działań.