Duży wzrost satysfakcji klientów TNS OBOP w 2010 r.

Znamy już wyniki badania Oceny Jakości Projektów TNS OBOP, przeprowadzonego wśród klientów firmy w 2010 r. Aż 97% klientów poleciłoby usługi TNS OBOP znajomym, a średnia ocena realizacji ostatniego projektu to 8,59 na 10-stopniowej skali.

Z przyjemnością dzielimy się z wynikami najnowszego badania satysfakcji klientów TNS OBOP, wskazującymi na stały wzrost zadowolenia ze współpracy z firmą. Jak pokazuje badanie, aż 97% naszych klientów poleciłoby usługi TNS OBOP znajomym i jest to najwyższy wynik od początku realizacji badania Oceny Jakości Projektów TNS OBOP w 2006 r.

Rys 1. Czy poleciliby Państwo usługi TNS OBOP znajomym?

Jednocześnie niemal jedna trzecia (29%) spośród klientów, którzy wypełnili ankietę, oceniła pracę zespołu TNS OBOP podczas realizacji ostatniego projektu badawczego powyżej oczekiwań, a ponad dwie trzecie (69%) zgodnie z oczekiwaniami. W ocenie usług TNS OBOP na tle konkurencji rynkowej szczególnie cieszy wyraźny wzrost ocen w dziedzinie „umiejętności przekładania wyników na rozwiązania marketingowe” oraz „stosunku ceny do jakości badań”.

Rys 2.  TNS OBOP w porównaniu z innymi agencjami

 

„Cieszy nas zaufanie i wysoka satysfakcja z usług TNS OBOP. To między innymi dzięki zadowolonym i powracającym klientom udało nam się zwiększyć udziały w polskim rynku badań konsumenckich, w szczególności w sektorze FMCG, finansowym oraz nowych technologii.” - komentuje wyniki badania Mateusz Galica, Dyrektor ds. Strategii TNS OBOP.

Więcej informacji na ten temat znajduje się w załączonej informacji prasowej.

Pobierz informację prasową

Pobierz dokument: TNS_OBOP_w_porownaniu_z_innymi_agencjami_badawczymi_na_polskim_rynku.png